一、公司介绍

北京百思特电信科技发展公司成立于 1993 年，注册资金 12000 万元，现有8家全资子公司，长期经营地产开发、物业管理、楼宇租赁、酒店管理、公寓租赁、游艇制造、电信增值服务、 呼叫中心外包服务等业务。其中北京百思特捷迅科技有限公司主营呼叫中心外包、电信增值业务，注册资金5200万元，是国家高新技术企业，拥有中华人民共和国工业和信息化部颁发的各类增值电信业务经营许可证，可承接全国范围内跨地区增值电信业务。其中包括：呼叫中心服务、因 特网接入服务(ISP)、因特网信息服务(ICP)、移动网信息服务(SP)等。

北京百思特捷迅科技有限公司从 1996 年开始从事呼叫中心业务，2001 年开始规模化提供呼叫中心外包服务，业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于 CRM 客户交互中心模式，为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务（包括互联网、语 音、传真及电子邮件），卓越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全 面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保 险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到 80%。

百思特呼叫中心自成立以来，业务持续增长，年销售额每年递增 30%，公司在原有规模的 基础上升级扩容了国际领先的呼叫中心交换机、先进的应用软件、新建了呼叫中心职场，目前呼 叫中心总体运营面积达到 100000 平米以上，自建多媒体呼叫中心座席 10000 多个，呼叫中心 运营人员 20000 余人。

济南百思特捷迅信息科技有限公司是北京百思特捷迅信息科技有限公司全资独家投资设 立的，该公司 2017 年7 月24 日成立，注册资金 1000 万元人民币，主营业务是提供金融增 值电信业务服务，目前已经将光大银行信用卡营销中心、广发银行信用卡营销中心、京东金条 营销中心、拼多多客服项目、苏宁延保设立在济南市，业务覆盖山东省，放射到全国，运营中心 职场建设在槐荫区济南日报报业大厦 B 座13 层/A 座 7 层/A 座 10 层，新建呼叫中心坐席数量 1200 坐席。 未来，集团公司将投入更大的人力、财力、物力，不断扩大山东基地规模，致力于解 决民生就业，为社会做出更多贡献。

二、岗位介绍

1、光大银行热线客服（50 人） l 岗位职责：通过光大银行 95595 银行热线系统，主动致电全国信用卡持卡客户，为客户解决信用卡持 卡问题，线上帮助客户办理银行增值业务：账单分期、取现分期、交易分期等。 l 工作时间：9:00-20:00 无夜班 (最晚 20:30，含午餐休息 90 分钟)，轮休，月休 6 天。 l 薪资范围：(底薪+绩效+津贴补助+月度奖金) 培训期：带薪培训 10 天 试用期：底薪2040(含全勤和餐补)+绩效 +津贴 400/800/1600=综合薪资3300~4700 正式期：底薪 2040(含全勤和餐补)+绩效+津贴 400/800/1600=综合薪资 5000~9000 上不封顶 业绩优异者可实现月薪过万。 2、 广发银行热线客服（40 人） l 岗位职责：通过广发银行 95508 银行热线系统，主动致电全国信用卡持卡客户，为客户解决信用卡持 卡问题，线上帮助客户办理银行增值业务：账单分期、取现分期、交易分期等。 l 工作时间：9:00-20:00 无夜班 (最晚 20:30，含午餐休息 90 分钟)，周末单双休，月休 6 天。 l 薪资范围：(底薪+绩效+津贴补助+月度奖金) 培训期：带薪培训 7 天 试用期：底薪 2000+全勤＋绩效=综合薪资 3500~4500 正式期：底薪 2300+全勤+绩效+排名奖=综合薪资 4500~9000+，最高工资 33k/月 业绩优异者可实现月薪过万。 3、京东金融贷款推广客户顾问（20 人） l 岗位职责:为金融机构客户提供贷款咨询，传达活动方案，为有授信额度客户提供合法、正规的贷款方 案。 l 工作时间：A:9:00-19:00 B:9:00-20:00，无夜班 (含午餐休息 90 分钟)，单双休，月休 6 天。 l 薪资范围：(底薪+绩效+津贴补助+月度奖金) 试用期：底薪 2040(含全勤和餐补)+绩效=综合薪资 4500~6000 正式期：底薪 2240(含全勤和餐补)+绩效＝综合薪资 6000~8000+ 业绩优异者可实现月薪过万。

三、任职要求：

1.年龄 16-32 周岁，专科及以上学历；

2.熟练办公软件；

3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；

4.具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；

5.有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。

四、员工福利：

1.免费提供住宿 4-6 人间（独立卫浴、空调、暖气）。

2.享受齐全的五险，实习生上意外险。

3.排名奖 1000~3000 不等；技能奖 400~2000 不等。

4.公司每月都会评选优秀员工，对优秀员工给予奖励。

5.公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。

6.管理岗采用内部晋升制，业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会学习带领团队经验， 向管理层迈进。

五、晋升空间：

坐席专员—组长/质检/培训等(管理)—主管(管理)—项目经理(管理)， 享受带领团队的成就感，享受高薪安稳无压力的工作。

六、工作地点 济南槐荫区腊山河西路与日照路交叉口济南报业大厦 A 座 7 层/A 座 10 层/B 座 13 层

七、公司周边环境及设施

1. 游玩：距离腊山河公园自然景观 1.5km、距离三馆及省会大剧院（图书馆、美术馆、群众艺术馆） 1.5km、距离方特 6.5km，等等。

2. 餐饮：距印象济南 1.5km（小吃夜市以及各种饭店），等等。

3. 医疗：距离省立医院西院 4.2km，距离省立医院总院 8.4km。

4. 购物：距离迪卡侬 2.9km（运动系列），距离宜家 3.0km（家居系列）、距离麦德龙 2.6km（O2O 全渠道零售、食品配送服务及福利礼品）、距离和谐广场 9km（大型 shopping mall 和谐广场，集 零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等多种业态为一体）。

5. 娱乐：印象济南，集餐饮、购物、娱乐为一体。

6. 出行：济南报业大厦距离济南西站步行仅需 15 分钟，临近西站交通枢纽，出行非常便利，周围公交线路为 K156、K167